Decathlon Creteil
Magasin d’articles de sports à Créteil
- Achats en magasin·
- Drive disponible·
- Livraison
Adresse : Carrefour Pompadour, 94000 Créteil
Horaires :
| samedi | 10:00–19:00 |
| dimanche | Fermé |
| lundi | 10:00–19:00 |
| mardi | 10:00–19:00 |
| mercredi | 10:00–19:00 |
| jeudi | 10:00–19:00 |
| vendredi | 10:00–19:00 |
Avis sur Decathlon Creteil
Malgré le dépassement de l’heure de fermeture aujourd’hui le responsable a quand même accepté qu’on nous monte le vélo rose que ma fille de 3 ans voulait.. c’est son premier vélo et elle est ravis ! Merci beaucoup pour votre service 🙌
Vélo solide et bien équipé, de plus je n’ai pas trouvé de meilleure tarif ailleurs.
Euh, comment vous dire ?… J’ai vraiment passé une sale journée
Service cycle pas très professionnel et nonchalant la personne qui m’a reçu plus que désagréable, je déconseille fortement ce magasin, pour faire un devis de réparation sur un vélo il faut attendre plus de deux mois et une fois sur place en 5 min un devis qui décourage de faire toute réparation et vous pousse à acheter un nouveau vélo !!!
Perte de temps considérable plus de deux mois, je pensais m’adresser aux bonnes personnes mais finalement je me suis trompée, heureusement que j’ai pu trouver un réparateur humain et arrangeant
Magasin bien agencé, beaucoup de choix. Le plus ? Un responsable vélo antipathique qui à coup sûr, vous passera l’envie d’y remettre les pieds.
C’est un très grand magasin, avec un grand parking et une multitude d’articles de différents domaines.
Ils sont aussi très bons dans tout ce qui est en rapport avec le vélo, avec des spécialistes qui interviennent devant les clients.
Les vendeurs sont très souvent présents pour nous guider.
Je vous le conseille fortement, les prix sont très abordables.
Des produits jamais réapprovisionnés, peu de choix, un atelier vélo dans lequel vous êtes accueilli comme un moins que rien, des vendeurs qui ne connaissent que dalle aux disciplines de leurs rayons… En somme, un magasin decathlon comme un autre.
Toujours bien organisé. Les thématiques des rayons ont toutefois été modifié et sont peu visibles, ce qui occasionne beaucoup d’aller et venue dans le magasin pour trouver ce que l’on cherche. Le personnel reste disponible pour un renseignement ce qui est appréciable.
Bon rapport qualité prix. Je trouve toujours ce dont j’ai besoin. Large choix, même pour les petits budgets. De plus les vendeurs sont toujours disponibles pour nos questions et recherches.
Ai eu besoin de passer à l’atelier vélo, un vendeur spécialisé a été super sympa. L’attente fut longue néanmoins. La communication pour inciter â prendre rendez-vous devrait être accentuée
Grand magasin, beaucoup de sports représentés. La période de fin de soldes ne permet pas de trouver les articles dans toute leur gamme
En ce moment déplorable. Ils ont pas anticipé la pénurie de pièces et accessoires de vélo marque une fin pour moi. J’irais voir z Thiais village.
Bien que le magasin soit un peu vide mais bon j’ai trouvé ce qu’il me fallait c’est l’essentiel
Je suis passé ce midi, j’ai trouvé l’équipe incapable de faire preuve d’écoute.
J’ai acheté un cadenas en septembre dernier, je n’ai pas gardé ma facture. Je me suis retrouvé avec mon vélo bloqué 15j parce que le cadenas était défectueux au bout de 6 mois d’utilisation. Après avoir suivi les recommendations de Decathlon et essayer du dégrippant, j’ai du payer 38€ pour qu’on vienne le couper.
Il suffisait de regarder mon compte et voir que je ne retourne jamais de produits, mais non, l’équipe a suivi un process.
J’étais un client, un testeur, un prescripteur de Decathlon. C’est fini en quelques minutes après mon passage dans votre magasin.
Suite a un achat du vélo enfant le mois de février 2021, quelques jours après on constate que y’a un problème sur le vélo. Donc je me presente en atelier. Le reparateur atelier est catastrophique. des personnes pas aimables et pas sérieuses .apart le responsable qui a pris les choses en main ,un grand merci a lui
L’ accueil à l’atelier vélo, pas chaleureux à la limite du désagréable . J’ai fait réparer 2 vélos. ils ont changés les pneus et les patins des freins .
Les mâchoires des freins ne sont pas bien ajustés et cela fait un bruit quant je roule. Visiblement cela n’a pas testé avant de restituer au client. Me voila contrainte d’y retourner . J’espère avoir meilleur accueil
Suite à la réponse de Julie
Bonjour Julie, Je vous remercie de votre réponse. Comme vous me l’avez proposé, je suis allée aujourd’hui à l’atelier avec le vélo réparé en novembre 2020. Ce vélo a été diagnostiqué et déposé le 19 /10/2020 dans vos ateliers Il y avait un mois d’attente pour la réparation, suite au succès du dispositif Coup de pouce Vélo. Ceci pour vous répondre que les vélos ne sont pas systématiquement essayés avant de les rendre aux clients. Car comme je vous l’ai dit sur mon précédent avis. Il y a un bruit constant à l’arrière. Le réparateur que j’ai vu aujourd’hui, il a pour le coup essayé dans le magasin et a constaté en effet le bruit. Il a vu que la roue était à un endroit légèrement déformé (coté latéral) et venait frotter sur le frein. Il m’a dit qu’ils étaient en rupture de stock des roues 650 et d’aller voir un autre magasin de réparation Je vous rappelle que les pneus et les freins ont été changé. Bravo le diagnostic du 19/10/2020. Je me demande si cela ne provient pas du démontage des pneus Je veux acheter un vélo électrique j’en avais repéré un dans votre magasin. Mais vu la qualité du service après-vente. Je pense aller l’acheter ailleurs Je reste à votre disposition s’il faut vous fournir facture de réparation, photo du vélo et de la roue Bien cordialement PS : l’Accueil cette fois ci était correcte
assez grand, et nous avons été super bien accueilli à la caisse.
Quand on cherche un accessoire aux rayons vélos et on en trouve pas, alors qu’il est marqué disponible dans ce magasin sur le site Internet, on demande au personnel qui est en train de préparer des vélos, l’employé n’a même pas la peine de regarder et de répondre au client. On a alors l’impression de l’avoir dérangé. Une fois vélo acheté, c’est fini ?
Magadin très propre et des services au top
Les rayons des magasins Décathlon sont de moins en moins garnis.
Il serait temps de relocaliser la production.
Ce serait bénéfique pour eux ainsi que pour les clients qui pourraient y trouver ce qu’ils recherchent.
vous ne méritez aucune étoile,
bref, je me rends dans ce magasin au mois de juin pour acheter un panier de basket, le vendeur se propose de commander ce produit sur site de décathlon pour soit disant une livraison rapide dans 2 semaine, aujourd’hui on est à plus de 2 mois je n’ai jamais été livré.
plusieurs relances par mail et déplacement au magasin décathlon de créteil , perte de temps, des vendeurs qui disent tout et le contraire, mensonges à répétition,
au final, je n’ai jamais été livré et ma demande de remboursement n’a pas été faite
Vendeur adorable et très disponible. Merci
Super magasin, je recommande
Je vous rajoute une étoile 👍en revanche la dernière fois j’ai voulu changer un pantalon de jogging…. la taille était trop grande, impossible de retrouver le modèle ni la référence… j’ai dû faire appel à une charmante vendeuse qui a retrouvé les pantalons dans d’autres rayons qui n’avaient rien à faire dans ces linéaires… en fait les clients aucun respect et prennent un article et sont incapables de les ranger au même endroit… comme quoi toute une éducation à refaire 😢
Large choix d’équipements
J ‘ai modifié ma note suite à mon dernier passage .
Nous étions bien accueilli et conseillé
Merci
Pas mal de choix, la personne qui dirige les caisses automatiques est très gentille.
Par contre, un gros problème, quand on arrive dans votre parking, ça serait bien de reboucher l’énorme trou, quand on arrive du rond point, car les pneus des voitures n’ont pas aimées et s’en souviennent !
Les vendeurs sont très sympas, de bon conseil et à l’écoute des clients. Les produits sont bien. Quel dommage que certains rayons soient aussi peu achalandés
Les gens retirent leurs masques une fois le vigile de l’entrée passée. On laisse faire
Mise à jour suite à la réponse (ci dessous)
Bonjour Monsieur,
La sécurité de nos clients ainsi que leurs satisfaction sont des points de vigilance importants pour nos équipes. Nous sommes désolés de ce que vous avez vu dans notre magasin lors de notre passage. Nos équipes ainsi que notre personnel de sécurité sont très vigilants sur ce point.
En espérant vous revoir prochainement.
Excellente journée.
Lise
Réponse: visiblement non, elles ne sont pas assez vigilantes… excusez vous et changez vos protocoles plutôt que de nous bassiner avec des éléments de langage
un grand merci à Fernand du rayon vélos qui s’est décarcassé pour me faire parvenir un élément de vélo que le magasin d’Auxerre avait oublié de me donner. Grand professionnalisme. Je vais régulièrement dans ce magasin, à chaque fois que je demande un renseignement, je suis toujours accueillie avec le sourire.
Personnel accueillant mais trop peu de variétés d’articles.
Très bon magasin
Après une réservation qui s’est bien déroulée en magasin, après avoir bien demandé si je pouvais réserver et récupérer (à J+2) et bien entendu valider que mon paiement sera fait lors de la récupération (information transmise par la vendeuse Décathlon). Je reçois un appel pour me dire qu’il y a quelqu’un en magasin qui veux acheter m’a commande et la seule solution c’est de faire mon achat sur internet. Ne pouvant réaliser dans l’immédiat l’achat sur le site internet, ma réservation à été vendue aux clients qui se trouvaient sur place (information transmise par le vendeur eu au téléphone). Même en indiquant que je viendrais faire le paiement le soir même le vendeur n’accepte pas !! Choqué et très déçu !!!!
J’irai faire mon achat dans une autre enseigne, la où les réservations son réellement prisent au sérieux et en compte !!!
Je déconseille ce magasin !!!
Decathlon devient de plus en plus décevant concernant le rayon cycle.je téléphone pour savoir si un outil est disponible ce que lon me confirme.
Je me suis déplacé et arrivé au magasin on me dit qu’il n’y en a pas!!!!je suis tombé sur un vendeur cycle qui raconte n’importe quoi et qui ne fait pas attention à ce qu’il fait !!!!je n’irais plus chez Decathlon creteil et pas plus dans un autre !les rayons cycle sont désespérément vides !!!!on ne trouve plus rien à part des vélos entiers comme si l’on pouvait en acheter un régulièrement !!!
Decathlon devrait de manière générale arrêter de vendre des produits pour les vélos !
Dommage….
Très bien
J’ai voulu remmener la montre kiprun 550 qui ne me convenait pas et qu’on m’avait que je pouvait l’essayer et la remmener. La montre n’etant clairement pas au point. Avec la periode de fetes j’ai tardé a remmener la montre et on m’a alors dit que ce n’etait plus possible. Déçu d’avoir fait confiance a ce vendeur.
Le magasin est parfait, on trouve ce que l’on veut, bien accueilli, pas la queue aux caisses. Par contre, y arriver avec les changements du rond point Pompadour, c’est juste l’enfer. Dommage pour le magasin.
Magasin propre, spacieux avec du choix. Je suis venue chercher une commande, ce jour, personnel agréable.
Facile d’accès, spacieux, personnel vraiment sympathique. Service de retrait des commandes internet très efficace et pratique. Possibilité de faire commander en direct par le vendeur du rayon l’article que vous voulez s’il n’y a pas votre taille. Livraison en 48h.
Cabines d’essayage à revoir. Espace ssez mal agencé et peu spacieux. Mais ça fait le job.
Accès aux caisses pas très clair la première fois mais on finit par trouver.
Bon magasin de sport ce magasin de Maisons-Alfort. Les vendeurs sont bien, dynamiques, souriants et professionnels. Il y a beaucoup de choix dans toutes les activités et il y a de tous les prix avec des marques pas trop chères. Je conseille.
Rayons vides et personnel pas toujours agréable. Port du masque obligatoire avec refus de laisser entrer ,est ce bien légal?
Atelier vélo à fuir sauf si vous êtes prêts à dormir dehors.
En perte de vitesse avec les années. Pas de stock, pas tellement de choix. Finalement Decat’ écrase la concurrence mais n’assume pas la demande de la clientèle. Dommage j’étais un fervant consommateur de produit sportif chez Décathlon Créteil.
Très bien conseillé, vendeur sympa (Robin) et compétent
Tres bien. Bonne accueil
Magasin de taille moyenne. Le personnel est à votre service et vous renseigne efficacement.
Vendeurs jamais interesee pour aider leur clients, l’accueil pour retrait de commande est pas professionnel.
Bonjour, j’aime l’enseigne mais la Direction a oublié le plus important : envoyer certains techniciens et vendeurs en formation pour qu’ils apprennent comment accueillir et s’adresser à la clientèle. J’ai juste dit Bonjour et et j’ai été obligé de repartir avec mon vélo avec la roue à plat. « j’ai pas le temps » m’a-t-il répondu en guise de bonjour.
J’y suis allé à plusieurs reprises pour du matériel de vélo et je n’ai pas à me plaindre, les vendeurs techniciens sont top, répondent aux sollicitations et sont très compétents. Le magasin est agréable et aéré, et on ne s’y perd pas. Merci le magasin de Paroy.
Déçu,pas de chaussures de Trail,peu de matériel pour cette discipline…
bon accueil et protection maximum pour les clients
Espace propre ou l’on peut faire ses choix.
En ce qui concerne les chaussures de badminton/tennis, pas grand choix..
Vendeur + sécurité à l’écoute.
Tout est bien. Belle accueil, mais la seul problème il est mal placé sauf si on a une voiture à part ça il reste un danger pour les piétons. Imagine on sort à Décathlon et on se fait renversé direct( il va falloir instaler des feux )
Pire expérience client de ma vie!
Après un changement de poignée sur mon vélo, j’ai récupérer mon vélo sans freins🤬 j’ai failli me tuer à la sortie du magasin.
De plus, en revenant pour qu’on puisse régler mon problème causé par des techniciens en carton, on m’a traité de menteur (que mon vélo était comme ca lorsque je l’ai déposé).
L’ensemble du service réparation vélo est insultant, dénigrant et totalement incompétent.
Visité en juillet 2020
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