Ets BARBEIRA – Serrurier Sucy en Brie
Serrurier à Sucy-en-Brie
Adresse : 13 Rue du Temple, 94370 Sucy-en-Brie
Rendez-vous: etsbarbeira.fr
Avis sur Ets BARBEIRA – Serrurier Sucy en Brie
Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix
Intervention d’urgence sur rideau métallique bloqué. Changement moteur et axe en moins de 48h. De vrais professionnels à l’écoute, une équipe de poseurs hyper compétents. Je recommande vivement cette entreprise.
Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix
Ets BARBEIRA vous garantie un service de qualité, propose des tarifs honnêtes et met à disposition une équipe de professionnels compétents et agréables de surcroît qui savent répondre à vos questions et à vos attentes.
Je les avais sollicité pour la pose de mes stores il y a quelques années, la prestation a été parfaite, ils ont fait un super travail et je n’ai jamais eu aucun souci depuis.
J’ai dû refaire appel à eux pour ma serrure cette fois-ci, après une tentative de cambriolage et après être tombée sur 4 serruriers qui ont voulu m’escroquer.
Heureusement que je me suis souvenue de l’entreprise Barbeira qui est intervenue rapidement pour me mettre en sécurité, établir un devis honnête et installer du matériel de qualité, avec une serrure A2P 3 étoiles.
Encore mille mercis à toute votre équipe pour votre professionnalisme et pour votre honnêteté ! Si tout le monde pouvait être comme vous, le monde ne s’en porterait que mieux.
Je recommande fortement cette entreprise pour tous vos travaux.
Très professionnel, à l’écoute.
Cet artisan n’était pas en mesure de venir chez moi mais il m’a donné de précieux conseils par téléphone pour remplacer une serrure 3 points.
Un grand merci !
Une équipe agréable, disponible, réactif, professionnelle et tarif très corrects. C’est la deuxième fois que je fais appel à eux, a chaque fois tous c’est bien passé. Passage du technicien moins de 30 minutes après mon appel. Réponse rapide, estimation du tarif au téléphone et pas de surprises lors de l’intervention.
Je recommande fortement cette entreprise
Un devis gratuit immédiat, des professionnels très aimables et efficaces dans à tarif raisonné pour une intervention délicate. Bravo, je recommande
Appelé pour le dépannage de mon rideau de fer bloqué.
Intervenu 45 minutes après mon appel, prix annoncé au téléphone respecté ,mon rideau est de nouveau fonctionnel et vos équipes ont mis environ 30 minutes pour le débloquer.
C’est avec plaisir que je laisse un avis car je suis très contente de la prestation de vos équipes.
Bonne continuation
Mme Martin
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Aspects positifs : Ponctualité, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
les 4 qualités sont réunies : réactivité, rapport qualité prix, qualité et ponctualité. Je suis pleinement satisfait
J’ai appelé ce dimanche les pompiers pour ouvrir ma porte car j’avais oublié mes clefs chez moi. Les pompiers m’ont renvoyé vers votre société. Content que vous ayez pu ouvrir sans rien casser alors que j’ai eu un autre serrurier au téléphone juste avant qui m’a dis être obligé de percer ma serrure car ma porte est blindée. Je recommanderai vos services à mon entourage. Merci encore !
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J’ai fais appel à vos services car j’ai oublié mes clefs chez moi . Merci pour votre intervention très rapide!! Je suis très satisfaite du fais que vous avez ouvert ma porte sans casser la serrure! Je vous recommande fortement !! Encore merci pour tout ….
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Bonjour,
Je ne laisse généralement pas d’avis mais je me dois de le faire car mis à part vos retards successifs de 15 minutes pour venir faire le devis et encore un retard le jour du remplacement de mon rideau métallique de magasin. Je dois dire que je suis très satisfaite de votre prestation. De plus les 2 personnes qui sont intervenus étaient fort sympathique.
Bonne continuation à vous.
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Intervention rapide et efficace. Le prix annoncé au téléphone = le prix facturé. Pas de surprise et vos techniciens était sympathique. Très satisfaite.
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J’ai claqué ma porte ce matin en partant de chez moi avec la clé de ma voiture à l’interieure et bien sûr les clés de chez moi… l’intervention a été rapide entre mon appel et le temps d’ouverture moins d’une heure ! Avec une personne agréable est souriante
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Appelez le matin en urgence pour le dépannage de mon rideau metallique de mon magasin à Paris.Tarif annoncé au téléphone, Intervention rapide et efficace et réparation effectuée dans l’heure. Une équipe très pro je recommande !
Intervention rapide et professionnelle. Technicien aimable. Je recommande vivement.
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Service de qualité, j’avais demandé pour une ouverture de serrure ils ont vite intervenu et le prix est correcte excellente entreprise
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J’ai appelé pour ma serrure étant a la porte intervention rapide tarif correcte. Aimable sérieux
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Des tarifs et pratiques peu conventionnelles (quoi qu’il semble que ce soit général au secteur de la serrurerie…). 250€ annoncé au téléphone parce que « tarif de nuit » (appelé à 18h30 pour une arrivée une heure plus tard). Le tarif passe à 275€ une fois arrivé (« oui, parce que TVA »)… mais « 230€ si vous payez en cash ». Pour se prix là le serrurier promet d’ouvrir la porte quoi qu’il en soit. Une fois le canon cassé, il me propose de le remplacer pour 150€ (« vous ne trouverez pas moins cher ailleurs monsieur, à ce prix là je ne vous facture pas la main d’œuvre »)… J’ai refusé fort heureusement, le canon m’a coûté 40€ frais de ports compris via amazon avec 5 clés et j’ai pu l’installer en 2 minutes montre en main…
Je met tout de même deux étoiles parce que j’admet que la porte a été plutôt compliquée à ouvrir.
Je transmet la facture à une association de consommateurs.
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Pratiques illégales. Intervention Dimanche soir pour un claquage de porte. Au téléphone, l’opérateur presse de dire « oui » pour une estimation à 250€ HT (appel surtaxé) et obligation de paiement en espèces. L’intervenant arrive plus d’1h30 après. 1 min d’intervention (vers 23h30) et il me dit « je vais vous demander d’aller retirer l’argent en espèces » (heureusement que je vis dans un quartier non dangereux).
Aucun devis écrit, aucune facture avant paiement comme la loi l’oblige. En fait sans devis accepté, j’avais la possibilité de ne rien payer.
L’intervenant me bippe pour que je lui envoie ensuite mon adresse mail « pour l’envoi de la facture ». Après être rentrée chez moi et avoir vu quelques sites officiels (DGCCRF notamment), je me rends compte de l’arnaque et envoie un SMS à l’intervenant pour prévenir que j’irai au commissariat. Il a le toupet de dire « qu’il n’a reçu aucun argent de ma part » et que « vous vous trompez de personne monsieur ».
Mais le lendemain, le gérant m’appelle de manière répétée (5 fois en moins de 5 minutes). Etant au travail, je demande de ce dont il s’agit par SMS. Il me rappelle encore, je finis par décrocher et ce gérant m’intimide (visiblement la mention du mot « commissariat » lui a fait de l’effet) en disant que j’aurais « menacé son employé » (pourtant cette personne affirmait que « je me trompais de personne » et que je n’avais donné « aucun argent »). Il ajoute que je recevrai une « facture » par « courrier » (décidément, un coup par mail, un coup par courrier, on s’y perd).
Bien entendu, pas de message vocal (pour ne pas laisser de preuve), me monsieur tenait à ce que la conversation soit par appel: mais heureusement qu’aujourd’hui, il est possible d’enregistrer les appels (preuve recevable au pénal)…
Entre les SMS, les appels, le témoignage de mon voisin (qui a dit que certaines choses le dérangeaient après coup) etc, le dossier est bien épais.
J’encourage toutes les personnes dans le même cas à déposer plainte au commissariat et auprès de la DGCCRF. Ils ont l’habitude de ce genre de magouilles (courantes dans la profession).
MAJ de mon commentaire:
Comme par hasard, en public, le gérant est beaucoup moins menaçant (cela contraste avec le contenu de son appel d’intimidation, heureusement qu’on peut enregistrer les conversations téléphoniques ).
« Oublier un devis » n’existe pas: le commerçant est OBLIGE de le fournir avant tout service.
Quant à mon soit-disant « refus » de fournir une adresse mail: j’ai la preuve par message que je l’ai fourni juste après que votre « intervenant » ait bippé mon numéro. De plus, c’est à l’intervenant de fournir une facture AVANT TOUT paiement.
Rien que ces éléments sont passibles de poursuites (et de dédommagements).
Je remarque que le gérant ne précise pas le fameux « HT » qu’il a bien précisé au téléphone (2 voisins ont bien entendu). Serait-ce parce qu’il s’agit de travail non déclaré? D’ailleurs, aucune facture à ce jour, il est vrai que cela prend plus de temps de bidouiller une facture que d’en éditer une vraie.
Nous sommes déjà 2 à mutualiser nos plaintes.
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Très professionnel je recommande !
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