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SIMIAN Pere et Fils – Plombier Neuilly sur Marne
Chauffagiste à Neuilly-sur-Marne
Adresse : 36 Rue Paul et Camille Thomoux, 93330 Neuilly-sur-Marne
Horaires :
| lundi | 08:30–12:00, 13:15–17:00 |
| mardi | 08:30–12:00, 13:15–17:00 |
| mercredi | 08:30–12:00, 13:15–17:00 |
| jeudi | 08:30–12:00, 13:15–17:00 |
| vendredi | 08:30–12:00, 13:15–16:00 |
| samedi | Fermé |
| dimanche | Fermé |
Avis sur SIMIAN Pere et Fils – Plombier Neuilly sur Marne
Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Rapport qualité-prix
Nous avons fait appel à l’entreprise Simian pour le remplacement de notre ballon d’eau chaude. L’équipe qui est intervenue, à été ponctuelle et sympathique, sans oublier qu’ils ont laissé les lieux propre. M. Simian quant à lui et très à l’écoute et prends le temps de répondre à toutes vos questions. Je recommande vivement cette entreprise.
Aspects critiques : Ponctualité, Professionnalisme
Digne d’un sketch…. Venu juste pour enlever et remettre une chaudière au mur afin de réaliser des travaux… Je me retrouve avec un manomètre dont la pression ne cesse d’augmenter (alors que ma chaudière était en parfait état de fonctionnement état )et un technicien qui pour camoufler son manque de compétences sur la chaudière me dit que c’est un appareil d’entrée de gamme, qu’il faudrait en racheter un autre. Merci bien… Moi qui voulais passer mon contrat d’entretien chez eux….On saura qui ne pas rappeler
Techniciens professionnels et ayant le sens du service client. Aucun souci à ce niveau.
Pour tous mes appartements j’ai pris mes contrats d’entretien chez vous mais je déplore totalement l’une de vos agents d’accueil qui au téléphone utilise un ton agressif ou hausse le ton … et ce à plusieurs reprises. Quand on lui fait la remarque… c’est PIRE! Pas agréable du tout de subir les humeurs hors nous payons une prestation.
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Réactivité
Service efficace avec des professionnels très compétents, réactifs. Totalement satisfaite de notre chaudière de qualité. Je recommande. Merci à toute l’équipe
Aspects critiques : Professionnalisme, Rapport qualité-prix, Réactivité
J’avais un contrat d’entretien chaudière fioul avec eux depuis plusieurs années. Chaque année, le technicien venait, faisait le nécessaire et changeait le gicleur en plus du contrat, CHAQUE ANNÉE. Donc, chaque année 243€.
Ce décembre 2020 j’étais absente au moment du passage du technicien et j’ai demandé à mon fils de s’en occuper ce qu’il a oublié, le technicien n’a pas pu faire l’entretien et est parti
J’ai reçu un coup de fil de la secrétaire dans les 10 minutes qui ont suivi le départ du technicien et là, c’était comme un retour à la petite section de maternelle, je me suis fait allumer pendant un quart d’heure malgré mes nombreuses demandes d’excuses du comportement de mon fils : … votre fils est irresponsable, mon technicien a perdu sa matinée ( à bon ? Tous les ans moi il restait que 20 minutes ) etc, etc, etc et là je redemandais des excuses et elle recommençais à me faire des reproches sans même me laisser le temps de répondre. J’ai fini par reprendre un autre rendez-vous qu’elle m’a proposé pour le mois de février 2021.
Après coup, j’ai demandé à mon fils d’appeler les Établissements Nègre et leur demander date de possible rendez-vous et le prix bien sûr. Vous savez quoi ? J’ai changé de crémerie, non seulement le contrat d’entretien de base est moins cher, le gicleur n’a pas été changé ( le technicien est venu au mois de janvier ) et en plus, le travail effectué n’a rien à voir avec celui de chez Simian. Le technicien Simian me laissait le local et la chaudière, tout sale, une année, il n’a même pas mis ne scotch pour colmater le trou qu’ils font pour mesurer la fumée. Le technicien Éts Nègre a tout nettoyé, je lui disais même que ça suffisait, très courtois, très professionnel, très correct ET il est resté 1h50 chez moi, CHERCHEZ L’ERREUR. Mon nouveau contrat d’entretien m’a coûté 192 €.
Je suis allé chez Simian en décembre, je voulais m’expliquer avec le responsable, apparemment Mr Simian, mais les deux furies de l’accueil m’ont refait le coup des remontrances sans que je puisse placer un mot et bien sûr le patron est inaccessible, voilà pourquoi je fais ce « testament « se vous voulez bien me répondre Mr n’hésitez pas, vos salariées sont insolentes, irrespectueuses…
Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Réactivité
Rien à redire, la qualité était au rendez-vous et le professionnalisme aussi. Ils sont vraiment très gentils et très réactifs. Je recommande fortement !
Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
J’ai changée ma chaudière , je suis très satisfaite des travaux réalisées . Équipe dynamique et qui a su répondre à mes attentes
Aspects critiques : Professionnalisme, Qualité, Réactivité
Panne de chaudière en mars, remplacement du coffret de sécurité. (300€ pièce) (Avec un devis reçu pendant l’installation mais bref, sans chauffage et eau chaude, on accepte quand même l’installation…)
Nouvelle panne fin novembre. Intervention rapide, apparemment ce n’était que la sonde de ionisation à nettoyer.
Encore une panne 1 semaine après.
Lors de l’intervention on fait (encore) état de problèmes de pression à constamment ajuster (tous les jours). Mais apparemment ce serait encore le coffret de sécurité – oui celui changé en mars!!
Je réponds au technicien que de toute façon, il est toujours sous garantie : »ah non non y’a pas de garantie là dessus faut le racheter ».
On est quand même en Union Européenne, il y a des lois, et un coffret de sécurité ce n’est pas qu’une simple pièce d’usure, donc je maintiens qu’on veut faire jouer une garantie. Sur ces mots le technicien se barre sans nous laissez de rapport d’intervention « si vous savez mieux que moi,… Vous verrez avec le secrétariat »
Donc on voit avec le secrétariat (au passage, le secrétariat a toujours été irréprochable) qui au final après enquête nous annonce qu’il y a bien une garantie, mais que c’est le constructeur qui doit l’accepter ou non, et que dans tous les cas on doit racheter une nouvelle pièce. Donc 300€ de pièce à relâcher comme ça alors qu’on est sous garantie. Grosse blague.
Sauf que depuis la chaudière a refonctionné. Que le coffret de sécurité va très bien, il a simplement joué son rôle.
Si le technicien avait eu un minimum de jugeote, il aurait tilté quand on lui a répété plusieurs fois qu’on doit faire l’appoint d’eau pour maintenir la pression constamment… Mais voilà un vase d’expansion à 50€ ça doit certainement faire moins de marge qu’un coffret de sécurité inutilement changé (donc c’était quoi l’arnaque? Refacturer le nôtre à quelqu’un d’autre? C’est à se demander…)
Bref au revoir Simian, l’entretien chez vous c’est fini.
Aspects positifs : Ponctualité, Professionnalisme, Qualité, Réactivité
Un petit mot pour remercier l’équipe pour leur efficacité et pour la clarté des explications. Vraiment top.
Accueil sympatique. Travail bien fait .
Rien à dire de négatif. Merci pour votre service.
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix
Je voudrais dire ici que je suis ravie de l’installation de mon radiateur par un employé, ponctuel, consciencieux, et que les prix pratiqués sont tout à fait corrects – vraiment je n’hésiterai pas à faire appel à eux si j’en avais besoin et je recommande !
Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Réactivité
Techniciens très pros , qualité du travail , rapidité, efficacité !!!
Déjà des années que nous sommes clients , et pas prêt de partir 👍👍
Bonjour,
J’ai pu constater la très grande réactivité et l’efficacité de l’entreprise SIMIAN sur l’intervention de ma chaudière. Ils sont intervenus sur une panne d’eau chaude en pleine hiver, après diagnostic rapide du technicien la pièce déficiente a pu être remplacée sur le champ pour un coût raisonnable.
Ancien Technicien moi-même j’ai pu constater les grandes compétences du fils qui à reprise la société.
Entreprise Sérieuse je Recommande.
Très agréable contact téléphonique pour la prise de rendez-vous. Techniciens très pros et consciencieux avec le sourire et la bonne humeur.
Travail de qualité
Tarifs corrects et sans surprises Je recommande fortement
Ils ont été efficace face à ma demande urgente pour l’entretien de la chaudière!!!merci à cette formidable secrétaire et a la rapidité du technicien.
Très belle équipe…. très bonne continuation…
Aspects positifs : Ponctualité, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Nous avons confié des gros travaux de notre copropriété à l’entreprise Simian et nous en sommes très contents.
Réactivité, sympathie et disponibilité étaient au rendez vous.
Merci encore!
Cela fait plus de 10 ans que la Société SIMIAN s’occupe de l’entretien de ma chaudière et de la plomberie
Je suis très satisfaite de leur travail et de leur réactivité
L’ équipe est compétente.
Le fils qui a repris la Société est à la hauteur du père
Je suis très contente et je l’a recommande à tous ceux qui cherche une Entreprise sérieuse
Entreprise très professionnelle, consciencieuse. Intervention rapide et efficace. Résolution complète des problèmes rencontrés. Hautement recommandé.
Aspects positifs : Ponctualité, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
100% Parfait.
Technicien rapide et sympa ! Les meilleurs dans le secteur
Merci
M.Guallino
Des professionnels sérieux et compétents ,pas de devis salés et travaux nickels.
Aspects positifs : Ponctualité, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Excellente entreprise.
Réactivité et professionnalisme au rdv !
Une entreprise sérieuse a l’écoute de ses clients ! Très professionnel et très réactif !! Je recommande vivement !!!
j’ai eu peur lorsque j’ai vu l’avis précédent mais Mr Simian à été super réactif suite à ma demande de dépannage .ils ont changé mon ancienne chaudière par une nouvelle et tout c’est super bien passé le délai intervention à été respecter et tout fonctionne parfaitement. je recommande entreprise simian
Une entreprise qui était au top mais depuis que le fils a repris, c est la catastrophe, il sont venu pour un problème de pression d eau, ils ont changer une pièce dans mon arrivée d eau et toujours le même problème par contre là il a fallut payer, il devais aussi voir pour une fuite mais parce que ça prenait trop de temps et qu ils devaient aller chez quelqu’un d autre, et vas y qu il me laisse en plan moi et ma fuite, obliger de prendre un autre rendez vous pour la fuite évidement obligé de tous retirer, ustensiles dans le placard pour que le plombier accède au tuyau et le jour du rendez vous, il ne viennent pas, déjà qu’ il a fallut attendre 5 jours pour l avoir ce rendez vous. Bref j ai laissé tomber, je suis aller voir ailleurs et le lendemain ma fuite était réparée avec une autre entreprise.
Ponctualité, amabilité et travail de qualité.
Je recomlande fortement cette entreprise.
Plutôt sympa, c’est toujours ça, mais totalement incompétents. Après une dizaine d’interventions, ils sont toujours incapables de faire fonctionner la chaudière, y compris une neuve, qu’ils ont mal installé.
Mon conseil : fuyez, à éviter absolument.
Un client très mécontent.
2 avis
il y a 2 ans
Merci à l’entreprise SIMIAN pere et fils pour leur réactivité. J’ai appelé pour un dépannage chaudière, un technicien est venu le jour même en fin de journée et a trouvé la panne. Tout fonctionne parfaitement, je suis très satisfaite de leur service et de leur professionnalisme.
Nous avons changé notre chaudière et sommes très satisfait
Très professionnel
Nous recommandons cette entreprise
Merci pour votre dépannage et pour vos explications claires. Votre technicien connaît bien son métier, je suis très satisfait de son travail.
Merci , pour le suivie commerciale . Très bonne instalation , nouvel chaudière de dietrich , nouveaux confort ! Merci pour la qualité et le suivie . Cordialement , satisfaction .
Quelles sont les qualités qui propulsent notre plombier en tant que meilleur plombier de Neuilly-sur-Seine ?
Vous êtes intéressé par les plombiers Simian père et fils de Neuilly-sur-Seine et aimeriez en savoir plus sur la qualité de leur service.
Une équipe réactive et rigoureuse
La réactivité de notre équipe est une force que l’on place en tant que valeur cardinale de notre entreprise. De même, la rigueur est une valeur placée au-dessus de tout, car il s’agit d’effectuer un travail de qualité. Tous les plombiers se donnent comme contrainte de respecter la même charge qualitative.
Une équipe polyvalente
L’équipe de plombiers s’occupe de la réparation de chaudières, de rénovation de salle de bain ou d’intervention concernant le niveau du ballon d’eau chaude. Toutes ces prestations sont assurées de manière très professionnelle par l’entreprise de plomberie de Neuilly-sur-Seine.
Le devis
À l’aide du numéro de téléphone du plombier, vous aurez une réponse dans la minute. De ce fait, un devis est effectué pour les travaux ou la simple installation réalisée en amont. Tout cela est gratuit et sans engagement.
La fiabilité
Au niveau de Neuilly-sur-Seine, les arnaques sont devenues monnaie courante, ce qui peut représenter un parcours du combattant de trouver un bon plombier. Par conséquent, il est n’est pas impossible que vous fassiez face à une personne malveillante à Neuilly-sur-Seine . C’est pourquoi faire appel à notre équipe de plombiers c’est assurer de ne pas tomber sur des arnaqueurs.
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