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Kayla in the Kitchen – Pampered Chef
Magasin de matériel de cuisine
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Les Meilleures sélections de produits de Pampered Chef
7 avis sur Pampered Chef
Avis Pampered Chef numéro 1
Rebecca H.
Horrible service à la clientèle ! Personne ne répond aux courriels ou ne semble se soucier du fait que vous ayez enfin une vraie personne au téléphone. Mon hôte et plusieurs autres ont reçu leurs produits, mais pas moi. 8 semaines plus tard et rien ! Vous n’avez eu aucun problème pour prendre mon argent. Maintenant, j’aimerais avoir ce pour quoi j’ai payé. J’appelle cela du vol quand je paie quelque chose mais que vous n’envoyez pas ce que je commande. Je ne commanderai plus jamais chez vous. Je l’ai fait uniquement parce que l’hôte était un membre de la famille proche. Vos produits sont peut-être bons, mais comme beaucoup d’entreprises, votre service clientèle a chuté.
Avis Pampered Chef numéro 2
Casie G.
Wow, les dernières critiques ont eu la même expérience que moi. N’ACHETEZ PAS DE PC, le service client est terrible ! J’ai commandé en juin, et je n’ai jamais reçu la commande. En août, j’ai envoyé un e-mail à la société et je n’ai jamais reçu de réponse. Je suis ensuite allé sur le site web, dans la section « Contactez-nous », et j’ai envoyé un e-mail pour signaler que je n’avais jamais reçu la commande. Le représentant du client qui a répondu n’a même pas lu la plainte en entier et m’a simplement donné des numéros de suivi ?!!! J’ai envoyé un autre courriel sur le site web expliquant que j’avais payé pour que la commande soit expédiée à mon domicile et qu’elle n’est jamais arrivée, il est de leur responsabilité de suivre l’envoi et de résoudre le problème. Je n’ai toujours pas reçu la commande et le service clientèle ne m’aide pas ! PAS DE COMMANDE, PAS DE REMBOURSEMENT ! !!
Avis Pampered Chef numéro 3
Beth R.
J’ai le grill électrique. Il m’a fallu un an pour enfin le sortir et l’essayer. Il repose maintenant sur ma cuisinière et remplace le poêle pour l’été ! Tous ceux qui me connaissent savent que je suis un très mauvais cuisinier. Mais je suis un chef gourmet avec ce truc ! J’ai grillé lentement des poitrines de poulet qui sont ressorties extrêmement moelleuses et délicieuses. Ensuite, il y a eu les hamburgers qui étaient si juteux que j’ai utilisé une poignée de serviettes pour en manger un seul. Ils sont parfaitement cuits ! !! C’est l’outil de cuisine le plus incroyable que j’ai jamais utilisé ! ! C’est meilleur que tous les grils d’extérieur que j’ai eus. Il vaut le prix fort
Avis Pampered Chef numéro 4
Julie L.
Je ne savais pas qu’il était possible d’avoir un service client aussi horrible. Ma commande a été expédiée à une ancienne adresse que j’avais supprimée sur le site web de Pampered Chef (et j’ai reçu une autre commande correctement) AVANT de passer cette commande. J’ai essayé de contacter le consultant qui n’a pas été très utile. J’ai essayé d’appeler pendant 5 jours consécutifs mais le système n’acceptait pas les appels, alors j’ai envoyé deux courriels avant d’obtenir finalement une réponse. Devinez quoi ? Il m’a dit d’appeler le système qui n’acceptait pas les appels.
Avis Pampered Chef numéro 5
Brittany L.
Ne commandera plus jamais chez Pampered Chef ?
Non seulement ils ne m’ont pas donné un des articles que j’ai commandés, mais leur service clientèle est TERRIBLE !
En plus de cela, j’ai dépensé un certain montant pour obtenir le fabricant de sandwiches aux œufs qu’ils ont « excusé » d’avoir abandonné et l’ont simplement remplacé par quelque chose dont je ne voulais pas et dont je n’avais pas besoin.
Il m’a fallu plus de deux heures pour qu’un représentant m’envoie un article qu’ils n’avaient pas envoyé.
Ils ne feront rien non plus pour l’article que je voulais et ont dépensé de l’argent supplémentaire pour l’obtenir. J’ai même proposé de retourner les articles que je n’avais pas commandés et de les remplacer par un article MOINS cher que le fabricant de sandwiches, mais que je voulais vraiment. Ce à quoi elle a répondu qu’elle ne pouvait pas faire cela.
Ce qu’ils font aussi, c’est appâter et échanger de la fausse publicité… alors… Faites passer le mot.
Avis Pampered Chef numéro 6
Tara P.
Un service clientèle horrible. Passer une commande, acheter des produits supplémentaires pour avoir droit à un cadeau gratuit. On m’a dit que l’expédition serait retardée à cause de Corona, ce qui est tout à fait compréhensible. J’ai découvert que tous les autres avaient reçu leur envoi, j’ai vérifié mon e-mail et j’ai découvert que mon cadeau gratuit, d’une valeur de 30 $, est pratiquement remplacé par un livre de cuisine de 2 $ et aussi des pinces, dont je ne veux pas ou dont je n’ai pas besoin, et l’expédition de ma commande est retardée. J’ai essayé d’annuler ma commande par l’intermédiaire de la consultante, on m’a dit qu’elle ne pouvait pas le faire et j’ai dû appeler le service clientèle. J’ai essayé d’appeler le service clientèle pour être mis en relation avec la ligne « ont des tarifs d’appel plus élevés que la normale ». Pas moyen d’attendre en attente, pas de rappel offert, juste déconnecté. J’ai continué à rappeler, je suis finalement arrivé au point où j’attendais pour parler à quelqu’un, j’ai été en attente pendant près d’une heure et demie. Mes appels ont tous été passés dans les 15 minutes suivant l’ouverture de la ligne d’assistance clientèle. Je suis le seul à ne pas avoir reçu mes affaires et à ne pas avoir reçu ce que j’ai commandé.
Avis Pampered Chef numéro 7
Kristen B.
Récemment (février 2018), j’ai eu un problème avec une consultante qui a fait une fête en ligne sur Facebook… elle a joué à des jeux pendant la fête, dont un que j’ai gagné et on m’a dit que j’avais gagné un cadeau gratuit et qu’il serait inclus dans ma commande. J’ai reçu ma commande à la mi-février sans cadeau gratuit. Après plusieurs messages sur Facebook, des promesses d’envoi de cadeaux, puis le fait qu’elle m’ait dit que Pampered Chef les enverrait parce qu’elle n’avait pas de stock… et maintenant elle a arrêté de vendre parce qu’elle en avait trop… J’ai finalement abandonné et j’ai contacté Pampered Chef directement mercredi dernier (9 mai). J’ai eu une réponse ainsi que des excuses pour ce comportement de consultant dans un délai d’un jour ouvrable et aujourd’hui (16 mai), j’ai reçu un cadeau gratuit directement de leur part. C’était bien mieux que ce qu’elle m’avait promis et quelque chose que j’utiliserai réellement ! En fin de compte, je dois dire que le service client de PC a été merveilleux et je vous remercie pour votre aide.
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